Question and Answer

 Q&A
  
お客様からの質問・ご意見等は全てメールにて承ります。
ご注文前のお客様は、お買いものガイドと下記のQ&A(質問集)をご覧の上、お問い合せフォームよりご連絡をお願いいたします。

※ご注文済みのお客様は、ご注文完了のメールがお客様の元に届きますので、注文内容を残したままご質問を記載しご返信下さい。
 
 質問集
 

1)ラッピングはできますか?
2)領収書は発行できますか?
3)商品発送状況はわかりますか?
4)サイト以外で売っている場所はありますか?
5)配達の日時指定はできますか?
6)みんなのひろばへペンネームや匿名で投稿することは可能ですか?
7)お客様の声へ投稿画像を送れますか?
8)みんなのひろばに投稿した作品はすべて公開されますか?
9)ステッカーを貼るのに失敗してしまいました。交換できますか?
10)ステッカーは耐水性ですか?
11)サイズを教えてください。
12)注文後のメールが届きません。
13)入金後5日経っても発送完了メールが届きません。
14)このサイトへリンクを貼りたいのですが。

 
1)ラッピングはできますか?

申し訳ございません、梱包は行っておりません。ただし、ご注文者様以外のところへ1か所まで送付が可能です。その際、原則として納品書を同封しておりますが、ご不要の際はご注文時、備考欄にご入力ください。


2)領収書は発行できますか?

領収書が必要な方はご注文時、備考欄に「お宛名」と「但し書き」をご入力ください。

3)商品発送状況はわかりますか?

発送後に「発送完了メール」を配信いたします。その際に配達状況のお問い合わせ番号をお知らせいたしますので、その後の配送業者様へのお問い合わせはお客様にてお願いいたします。詳しくはお買い物ガイド(配送ついて)をお読みください。

4)サイト以外で売っている場所はありますか?

現在のところ当ホームページのオンラインショッピングのみでの販売となります。

5)配達の日時指定はできますか?

「クロネコメール便」は配送の日時指定は承っておりません。「佐川急便」での配達のみ宅急便にて配達いたします。
配送方法についてはお買いものガイドをお読みください。

6)みんなのひろばへペンネームや匿名で投稿することは可能ですか?

可能です。当ホームページにてそのままご紹介させていただきます。
ただし、お住まいおよびお名前が他の方と同一だった場合や、モラルに反する言葉を使用されている場合はご紹介できないこともございますので、ご了承ください。

7)お客様の声へ投稿画像を送れますか?

投稿フォームの「画像」をクリックして、送りたい画像のファイルを選択してください。
ただし、画像の容量が1MB未満、拡張子が小文字jpg/jpeg/gifのデータに限ります。携帯電話のカメラで撮影された画像でも可能です。画像の容量が大きいと送信に時間がかかりますので、できるだけ軽くして添付されることをおすすめします。

8)みんなのひろばに投稿した作品はすべて公開されますか?

できる限り掲載さえていただきますが、公開できる数や期間に限りがございますことをご了承ください。

9)ステッカーを貼るのに失敗してしまいました。交換できますか?

申し訳ございませんが、一度開封してしまったものに関しましては交換はいたしかねます。
事前にステッカーの貼り方をお読みいただき、失敗のないよう注意深くお貼りください。

10)ステッカーは耐水性ですか?

車の外装用ですので耐水性です。
その他、転写ステッカーに関することは「使い方(貼り方)」をお読みください。

11)サイズを教えてください。

商品ごとに異なりますので、商品詳細ページに記載されているステッカー本体サイズをご覧ください。

12)注文後のメールが届きません。

注文確認メールは注文後、翌営業中に自動配信しております。
お客様のメールアカウントでメールが届かない場合、メールアドレスの誤入力か、迷惑メール対策として受信拒否されている可能性がございます。
その際はお手数ですが、お問い合わせフォームより一度ご連絡ください。※yahooメールを使用の場合、迷惑フォルダに入っている事例が多く報告されております。

13)入金後5日経っても発送完了メールが届きません。

大変お手数ですが、ご注文確認メールからご注文内容本文を残したまま、届かないことをお書き添えの上、ご返信ください。
当店では、注文者の方のお名前と合計金額によって、お振込みのご本人様確認をさせていただいております。
入金された方のご名義がご注文者様のお名前と異なる場合や金額が異なる場合は、ご本人様からのご連絡によりご入金が確認できるまでは、発送は保留とさせていただきます。


14)このサイトへリンクを貼りたいのですが。

ありがとうございます。こちらのページからバナー画像をダウンロードしてご利用ください。

 
上記以外のお問い合わせはこちらのフォームからお願いします。


※ご注文済みのお客様は、ご注文完了のメールがお客様の元に届きますので、ご注文内容を残したままご質問を追記しご返信ください。

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